L’automatisation IA combine des workflows fiables avec des capacités de compréhension, de génération ou de décision contrôlée lorsque la logique purement déterministe ne suffit plus.
Règle simpleAutomatiser d’abord ce qui est stable et répétitif. Ajouter l’IA uniquement là où il faut interpréter, classifier, résumer, rechercher ou choisir une action.
Trois niveaux
WorkflowDéclencheurs, conditions et actions connues à l’avance.
AssistantGénération ou recherche avec interaction utilisateur.
AgentChoix dynamique d’outils ou d’étapes selon le contexte.
Exemples
- Trier et synthétiser les emails entrants.
- Extraire des données de documents et mettre à jour un CRM.
- Générer un compte rendu puis demander validation avant envoi.
- Créer un assistant documentaire interne.
- Construire un agent capable d’utiliser plusieurs outils avec permissions contrôlées.
Human In The Loop
Les actions sensibles doivent pouvoir être soumises à confirmation. L’humain reste responsable de la décision lorsque l’impact d’une erreur est significatif.
Vous souhaitez appliquer cette démarche à votre entreprise ?
Le diagnostic SR-IT permet de qualifier le besoin, prioriser les cas d’usage et identifier le niveau d’accompagnement adapté.
Faire le diagnostic IA